Reclamación para coñecer e opoñerse aos motivos da desestimación dunha solicitude de información accesible ou queixa, instar a adopción das medidas oportunas no caso de non estar de acordo coa decisión adoptada, ou expoñer as razóns polas que se considera que a resposta non cumpre cos requisito esixidos. Este procedemento atinxe tanto ó Ministerio coma ós seus organismos.

CÓDIGO SIA: 2328523

Reclamación contra a desestimación dunha solicitude ou queixa en materia de accesibilidade web.

Órgano responsable: Secretaría Xeral Técnica

Destinatario:

Cidadán
Empresa
Administración

Presentación:

Presencial e/ou electrónica, en función do regulado ao respecto na Lei 39/2015, do 1 de outubro, do Procedemento administrativo Común das administración públicas.

Ir ao procedemento

Axuda á tramitación

Formularios para a tramitación

Rexistro Electrónico Xeneral da AGE

Que necesitas para a tramitación

Identificación:

DNI electrónico
Certificado electrónico
Clave PIN

Documentación:

Formularios:Sí (Consultar Formularios para la tramitación)

Notificacións:

Postal
Electrónica por comparecencia na Sede
Electrónica por Enderezo electrónico Habilitado única ou DEHú

Taxa e/ou tarifas: No

Outra información sobre o trámite

Forma de inicio: Interesado

Efecto silencio: Negativo

Fase de tramitación:

Inicio mediante a presentación da reclamación ante a Unidade responsable de accesibilidade do Ministerio de Facenda.
Resolución pola Unidade responsable de accesibilidade.

Prazo de resolución: 2 Mes/es

End via: No

Órganos de resolución:

A unidade responsable da accesibilidade do Ministerio de Facenda
O superior xerárquico da Unidade Responsable de Accesibilidade web, se a reclamación é por unha actuación desta unidade.

Recurso:

Os recursos administrativos que procedan, de conformidade co disposto no artigo 112 da Lei 39/2015, do 1 de outubro de 2015.

Para máis información dirixirse a:

Correo: accesibilidadweb@hacienda.gob.es

Normativa básica

Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.

Lembra

Este procedemento tramítase a través do formulario do Rexistro Electrónico Xeneral da AGE (REC). Desde “IR Ao PROCEDEMENTO” pode:

Enviar por vía electrónica a súa solicitude
Consultar o estado de tramitación do seu procedemento
Consultar a información relativa ao acceso ao devandito rexistro

En las solicitudes de reclamación contra la desestimación de una solicitud o queja en materia de accesibilidad web tenga en cuenta las siguientes indicaciones en el apartado Solicitud del formulario REG:

Organismo ou entidade destinataria: indique “Subdirección Xeral de Servizos Web, Transparencia e Protección de Datos”; ou “Secretaría Xeral Técnica (deste ministerio)” se a reclamación é por unha actuación desta Subdirección Xeral
Asunto: escriba neste campo “Solicitude de reclamación contra a desestimación dunha solicitude ou queixa en materia de accesibilidade web”
Nos campos Expón e Solicita: indique qué solicitude de información accesible ou queixa recórrese e especifique o obxecto da súa reclamación (coñecer e oporse aos motivos da desestimación, instar a adopción das medidas oportunas no caso de non estar de acordo coa decisión adoptada, ou expor as razóns polas que se considera que a resposta non cumpre cos requisitos esixidos)

Para calquera consulta relativa a este Servizo Electrónico ofrecido pola Secretaría Xeral Técnica pode contactar con: accesibilidadweb@hacienda.gob.es
Para incidencias técnicas que afecten ao REG pode contactar con: https://reg.redsara.es/contacto

Ligazón á información do procedemento no Portal do Ministerio