Solicitude de formatos accesibles de información que non cumpran cos requisitos de accesibilidade por estar excluída ou exenta por carga desproporcionada; ou formular unha queixa por incumprimento dos requisitos de accesibilidade. Este procedemento atinxe tanto ó Ministerio coma ós seus organismos.

CÓDIGO SIA: 2328521

Solicitudes de información accesible e queixas en materia de accesibilidade web

Órgano responsable: Secretaría Xeral Técnica

Destinatario:

Cidadán
Empresa
Administración

Presentación:

Presencial e/ou electrónica, en función do regulado ao respecto na Lei 23/2015 do 1 de outubro, do procedemento administrativo común das administracións públicas.

Ir ao procedemento

Axuda á tramitación

Formularios para a tramitación

Rexistro Electrónico Xeneral da AGE

Que necesitas para a tramitación

Identificación:

DNI electrónico
Certificado electrónico
Clave PIN

Documentación:

Formularios:Sí (Consultar Formularios para la tramitación)

Notificacións:

Postal
Electrónica por comparecencia na Sede
Electrónica por Enderezo electrónico Habilitado única ou DEHú

Taxa e/ou tarifas: No

Outra información sobre o trámite

Forma de inicio: Interesado

Efecto silencio: Negativo

Fase de tramitación:

Iniciación coa presentación da solicitude.
Resolución polo centro responsable do sitio web.

Prazo de resolución: 20 Día/s hábil/es

End via: No

Órganos de resolución:

O responsable do sito ou aplicación web.

Recurso:

De alzada ante o superior xerárquico.

Para máis información dirixirse a:

Correo: accesibilidadweb@hacienda.gob.es

Normativas básicas

Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.

Lembra

Este procedemento tramítase a través do formulario do Rexistro Electrónico Xeneral da AGE (REC). Desde “IR Ao PROCEDEMENTO” pode:
- Enviar por vía electrónica a súa solicitude ou queixa.
- Consultar o estado de tramitación do seu procedemento
- Consultar a información relativa ao acceso ao devandito rexistro
Tamén pode presentar a súa solicitude ou queixa a través do resto de opcións recollidas no artigo 16.4 da Lei 39/2015, de 1 de outubro, do Procedemento Administrativo Común das Administracións Públicas.
Nas solicitudes de información accesible e queixas en materia de accesibilidade web teña en conta as seguintes indicacións no apartado Solicitude do formulario REG:

Organismo ou entidade destinataria: indique o organismo ou entidade responsable do sitio web ou aplicación para dispositivos móbiles onde estea publicada a información requirida ou que motiva a súa queixa
Asunto: escriba neste campo “Solicitude de información accesible” ou “Queixa en materia de accesibilidade web”, segundo corresponda
Nos campos Expón e Solicita:

Nas solicitudes de información accesible deben concretarse con toda claridade os feitos, razóns e pedimento que permitan constatar que se trata dunha solicitude razoable e lexítima
Na queixa especifique o incumprimento

Para calquera consulta relativa a este Servizo Electrónico ofrecido pola Secretaría Xeral Técnica pode contactar con: accesibilidadweb@hacienda.gob.es

Para incidencias técnicas que afecten ao REC pode contactar con: https://reg.redsara.es/contacto
Ligazón á información do procedemento no Portal do Ministerio