Identificación:

• DNI electrónico

• Certificado electrónico

• Clave PIN

Formularios:Sí (Consultar Formularios para la tramitación)

Notificaciones:

• Postal

• Electrónica por comparecencia en Sede

• Electrónica por Dirección Electrónica Habilitada única o DEHú

Tasa y/o tarifas: No

Forma de inicio: Interesado

• Efecto silencio: Negativo

Fase de tramitación:

• Inicio mediante la presentación de la reclamación ante la Unidad Responsable de Accesibilidad del Ministerio de Hacienda

• Resolución por la Unidad Responsable de Accesibilidad

Plazo de resolución: 2 Mes/es

Fin vía: No

Órganos de resolución:

• La Unidad Responsable de Accesibilidad del Ministerio de Hacienda

• El superior jerárquico de la Unidad Responsable de Accesibilidad web, si la reclamación es por una actuación de ésta

Recurso:

• Los recursos administrativos que procedan, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 112 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre de 2015.

Para más información dirigirse a:

• Correo: accesibilidadweb@hacienda.gob.es

Normativa básica

• Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.

• ​Este procedimiento se tramita a través del formulario del Registro Electrónico General de la AGE (REG). Desde el formulario REG puede:
  • Enviar por vía electrónica su solicitud
  • Consultar el estado de tramitación de su procedimiento
  • Consultar la información relativa al acceso a dicho registro
• En las solicitudes de reclamación contra la desestimación de una solicitud o queja en materia de accesibilidad web tenga en cuenta las siguientes indicaciones en el apartado Solicitud del formulario REG:
  • Organismo o entidad destinataria: indique “Subdirección General de Coordinación de la Información, Datos, Servicios Web y Transparencia”; o “Secretaría General Técnica (de este Ministerio)” si la reclamación es por una actuación de dicha Subdirección General
  • Asunto: escriba en este campo “Solicitud de reclamación contra la desestimación de una solicitud o queja en materia de accesibilidad web”
  • En los campos Expone y Solicita: indique qué solicitud de información accesible o queja se recurre y detalle el objeto de su reclamación (conocer y oponerse a los motivos de la desestimación, instar la adopción de las medidas oportunas en el caso de no estar de acuerdo con la decisión adoptada, o exponer las razones por las que se considera que la respuesta no cumple con los requisitos exigidos)
• Para cualquier consulta relativa a este Servicio Electrónico ofrecido por la Secretaría General Técnica puede contactar con: accesibilidadweb@hacienda.gob.es
• Para incidencias técnicas que afecten al REC puede contactar con: https://reg.redsara.es/contacto