Reclamación para conocer y oponerse a los motivos de la desestimación de una solicitud de información accesible o queja, instar la adopción de las medidas oportunas en el caso de no estar de acuerdo con la decisión adoptada, o exponer las razones por las que se considera que la respuesta no cumple con los requisitos exigidos. Este procedimiento atañe tanto al Ministerio como a sus organismos.

Código SIA: 2328523

Reclamación contra la desestimación de una solicitud o queja en materia de accesibilidad web.

Órgano responsable: Secretaría General Técnica

Destinatario:

Ciudadano
Empresa
Administración

Presentación:

Presencial y/o electrónica, en función de lo regulado al respecto en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas

Ir al Procedimiento

Ayuda a la Tramitación

Formularios para la tramitación

Registro Electrónico General de la AGE

Qué necesitas para la tramitación

Identificación:

DNI electrónico
Certificado electrónico
Clave PIN

Documentación:

Formularios:Sí (Consultar Formularios para la tramitación)

Notificaciones:

Postal
Electrónica por comparecencia en Sede
Electrónica por Dirección Electrónica Habilitada única o DEHú

Tasa y/o tarifas: No

Otra información sobre el trámite

Forma de inicio: Interesado

Efecto silencio: Negativo

Fase de tramitación:

Inicio mediante la presentación de la reclamación ante la Unidad Responsable de Accesibilidad del Ministerio de Hacienda
Resolución por la Unidad Responsable de Accesibilidad

Plazo de resolución: 2 Mes/es

Fin vía: No

Órganos de resolución:

La Unidad Responsable de Accesibilidad del Ministerio de Hacienda
El superior jerárquico de la Unidad Responsable de Accesibilidad web, si la reclamación es por una actuación de ésta

Recurso:

Los recursos administrativos que procedan, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 112 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre de 2015.

Para más información dirigirse a:

Correo: accesibilidadweb@hacienda.gob.es

Normativas básicas

Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.

Recuerda

Este procedimiento se tramita a través del formulario del Registro Electrónico General de la AGE (REG). Desde “IR AL PROCEDIMIENTO” puede:

Enviar por vía electrónica su solicitud
Consultar el estado de tramitación de su procedimiento
Consultar la información relativa al acceso a dicho registro

En las solicitudes de reclamación contra la desestimación de una solicitud o queja en materia de accesibilidad web tenga en cuenta las siguientes indicaciones en el apartado Solicitud del formulario REG:

Organismo o entidad destinataria: indique “Subdirección General de Coordinación de la Información, Datos, Servicios Web y Transparencia”; o “Secretaría General Técnica (de este Ministerio)” si la reclamación es por una actuación de dicha Subdirección General
Asunto: escriba en este campo “Solicitud de reclamación contra la desestimación de una solicitud o queja en materia de accesibilidad web”
En los campos Expone y Solicita: indique qué solicitud de información accesible o queja se recurre y detalle el objeto de su reclamación (conocer y oponerse a los motivos de la desestimación, instar la adopción de las medidas oportunas en el caso de no estar de acuerdo con la decisión adoptada, o exponer las razones por las que se considera que la respuesta no cumple con los requisitos exigidos)

Para cualquier consulta relativa a este Servicio Electrónico ofrecido por la Secretaría General Técnica puede contactar con: accesibilidadweb@hacienda.gob.es
Para incidencias técnicas que afecten al REC puede contactar con: https://reg.redsara.es/contacto
Enlace a la información del procedimiento en el Portal del Ministerio