msg1 msg2 msg3

Saltar al contenido principal

Diumenge, 13 de juliol de 2025

Cambiar el idioma

Ministeri d'Hisenda

Sede Electrónica Central

Navegació principal
Acceso directo al buscador
Acceso al contenido de la página

CODI SIA: 2328521

Sol·licituds d'informació accessible i queixes en matèria d'accessibilitat web

Sol·licitud de formats accessibles de la informació que no compleixi amb els requisits d'accessibilitat, per estar exclosa o exempta a causa duna càrrega desproporcionada, o formular una queixa per lincompliment dels requisits d'accessibilitat. Aquest procediment incumbeix tant al Ministeri com als seus organismes.

Òrgan responsable: Secretaria General Tècnica

Destinatari:

  • Ciutadà

  • Empresa

  • Administració

Presentació:

  • Presencial i/o electrònica, en funció del que disposa la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques

Què necessites per a la tramitació

Identificació:

  • DNI electrònic

  • Certificat electrònic

  • Clave PIN

Documentació:

Formularis:Sí (Consultar Formularios para la tramitación)

Notificacions:

  • Postal

  • Accedint a la Seu electrònica

  • Electrònica per Adreça Electrònica Habilitada única o DEHú

Taxa i/o tarifes: No

Més informació sobre el tràmit

Forma d'inici: Interesado

  • Efecte silenci: Negatiu

Fase de tramitació:

  • Inici amb la presentació de la sol·licitud.

  • Resolució pel centre responsable del lloc web

Termini de resolució: 20 Dia/Dies hàbil/s

Fi via: No

Òrgans de resolució:

  • El responsable del lloc o l'aplicació web

Recurs:

  • D'alçada davant el superior jeràrquic

Més informació sobre els terminis:

  • Correo: accesibilidadweb@hacienda.gob.es

Normatives bàsiques

  • Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.

Recorda

  • Aquest procediment es tramita a través del formulari del Registre Electrònic General de l'AGE (REC). Des de “ANAR Al PROCEDIMENT” pot:
    • Enviar per via electrònica la seva sol·licitud o queixa
    • Consultar l'estat de tramitació del seu procediment
    • Consultar la informació relativa a l'accés a aquest registre
  • També pot presentar la seva sol·licitud o queixa a través de la resta d'opcions recollides en l'article 16.4 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.
  • A les sol·licituds d’informació accessible i queixes en matèria d’accessibilitat web, tingueu en compte les següents indicacions a l’apartat Sol·licitud del formulari REG:
    • Organisme o entitat destinatària: indiqueu l’organisme o entitat responsable del lloc web o aplicació per a dispositius mòbils on estigui publicada la informació requerida o que motivi la queixa.
    • Assumpte: escriviu en aquest camp “Sol·licitud d’informació accessible” o “Queixa en matèria d’accessibilitat web”, segons que correspongui.
    • En els camps Exposa i Sol·licita:
      • A les sol·licituds d’informació accessible han de concretar-se amb tota claredat els fet, les raons i la petició que permetin constatar que es tracta d’una sol·licitud raonable i legítima.
      • A la queixa, detalleu l’incompliment.
  • Per a qualsevol consulta relativa a aquest Servei Electrònic ofert per la Secretaria General Tècnica pot contactar amb: accesibilidadweb@hacienda.gob.es